Termeni și condiții www.sundaybites.ro
1. DESCRIEREA SERVICIULUI. DEFINIȚII
Site-ul www.sundaybites.ro este deținut de către SUNDAY BITES SRL, cu sediul în Vulcan, Județul Brașov, Str Laterală 760, Nr. Inreg. ORC: J2020001451087, CUI: RO42871360, societatea având drept exclusiv de proprietate intelectuala asupra conținutului Site-ului, fiind denumita în continuare deținătorul Site-ului/Vânzător.
Prin intermediul site-ului, deținătorul acestuia, în calitate de vânzător, asigură vânzarea de bunuri și/sau servicii exclusiv clienților ce accesează Site-ul în calitate de cumpărători.
Următorii termeni vor fi definiți după cum urmează:
Utilizator – orice persoana fizică ce accesează Site-ul în vederea consultării ofertei comerciale a Vânzătorului, indiferent dacă plasează sau nu o Comandă pentru cumpărarea de produse/servicii; un utilizator poate plasa o comandă chiar fără a fi înregistrat pe site, dar în acest caz acesta nu va putea să consulte istoricul comenzilor;
Utilizator înregistrat – Persoană fizică / juridică care are sau obține acces pe site, prin crearea și utilizarea unui Cont.
Client – orice persoană care accesează Site-ul și plasează o Comandă în vederea cumpărării de produse/servicii in nume propriu sau ca reprezentant al unei persoane juridice;
Cumpărător – Clientul (persoană fizică sau juridică) care a încheiat un Contract cu deținătorul Site-ului conform definiției data Contractului în cele ce urmează;
Cont – secțiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii;
Produse, bunuri și servicii – orice produs, bun sau serviciu ce urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat;
Campanie – acțiunea de a expune în scop comercial un număr finit de Bunuri și/sau Servicii având un stoc limitat si predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Vânzător;
Comanda – solicitarea transmisă în format electronic prin care cumpărătorul își manifestă intenția de a achiziționa bunuri sau servicii prezentate în oferta Sunday Bites;
Confirmarea Comenzii – reprezintă un e-mail automat primit de către Clientul care a plasat o comandă pe Site, și care conține detaliile comenzii plasate cu privire la caracteristicile produsului(elor) comandat(e) și a prețului achitat de către Client în funcție de modalitatea de plată aleasă de acesta. Confirmarea acceptării Comenzii reprezintă din punct de vedere legal, momentul încheierii Contractului între Sunday Bites și Client;
Contract – Comanda confirmata electronic (prin transmiterea unui email/mesaj electronic de confirmare din partea vânzătorului către Cumpărător).
Conținut – toate informațiile publicate pe Site care pot fi vizualizate / accesate prin utilizarea unui echipament electronic.
Newsletter / Alertă – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv poșta electronică (e-mail, SMS), cu privire la produsele, serviciile și/sau promoțiile desfășurate de către Sunday Bites într-o anumită perioadă;
Tranzacție – încasare sau rambursare a unei sume rezultată din vânzarea unui produs / prestarea unui Serviciu de către Sunday Bites Clientului, inclusiv prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Sunday Bites, indiferent de modalitatea de livrare aleasă.
Termenii si condițiile generale prevăzute in continuare se vor aplica vânzărilor de bunuri ți servicii de către Sunday Bites S.R.L. (Sunday Bites) in cadrul site-ului www.sundaybites.ro.
Deținătorul site-ului își rezervă dreptul de a restricționa sau exclude accesul unor utilizatori pe site și/ sau la unele din modalitățile de plată acceptate, precum și de a șterge sau restricționa Contul unui utilizator, în limitele legii, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității pe Site, accesul și existenta Contului Utilizatorului înregistrat sau Clientului ar putea prejudicia sau prejudiciază în vreun fel Sunday Bites sau pe Clienții săi. Orice acțiune de restricționare sau excludere a unui Utilizator înregistrat sau Client se va efectua cu respectarea prevederilor acestor termeni.
În situația în care deținătorul site-ului constată neregularități și / sau încălcări de orice fel ale acestor prevederi, care conduc la prejudicierea sau perturbarea în orice fel a activității sale, Sunday Bites își rezervă dreptul de a anula, limita, restricționa, suspenda accesul Utilizatorului înregistrat sau a Clientului la Conținut sau Serviciu, cu notificarea Utilizatorului sau Clientului.
2. INREGISTRAREA UTILIZATORULUI
Pentru a plasa o Comanda de produse/servicii oferite de Sunday Bites, Utilizatorul poate opta să se înregistreze pe Site ca potențial Client. În acest sens acesta se obligă și garantează că furnizează date reale, exacte si complete, astfel cum se solicită prin formularul de înregistrare.
Deținătorul Site-ului își rezerva dreptul (nu și obligația) de a verifica autenticitatea datelor de înregistrare ale Utilizatorilor referitoare la existența acestora.
Prin acceptarea termenilor si condițiilor, Utilizatorul își exprimă acordul pentru eventualele verificări ce vor fi efectuate de administratorii Site-ului ca măsură de siguranță pentru realitatea si exactitatea datelor furnizate.
In cazul in care se constata ca informațiile puse la dispoziție de Utilizator sunt inexacte sau neconforme celor furnizate de organele in drept, deținătorul Site-ului își rezerva dreptul de a suspenda sau a sista accesul Utilizatorului in cauza la serviciile Site-ului si de a refuza încercările curente sau viitoare de a comanda produse/servicii oferite pe Site.
Prin accesarea Site-ului si a serviciilor puse la dispoziție, utilizatorul garantează ca oferă deținătorului Site-ului date corecte fiind unicul responsabil pentru informațiile furnizate.
3. INREGISTRAREA, CONFIRMAREA ȘI PROCESAREA COMENZII
Produsele aflate in oferta magazinului onlineSunday Bites se pot vinde numai in baza unei Comenzi. Comanda se va procesa conform prevederilor de mai jos. ATENȚIE!!! O Comandă neconfirmată nu presupune o rezervare a produselor.
Comenzile sunt procesate si onorate in ordinea cronologica in care au fost înregistrate. O Comandă nu poate fi onorată în cazul în care pentru același produs a fost înregistrată o altă Comandă înaintea ei din punct de vedere cronologic și ulterior confirmată, astfel stocul epuizându-se.
Prin lansarea unei Comenzi prin intermediul magazinului online Sunday Bites, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare prin care vânzătorul își desfășoară operațiunile (electronic).
O Comandă plasata pe Site cuprinde:
– bunurile regăsite in oferta magazinului online mai sus menționat;
– mențiuni clare cu privire la datele de facturare, livrare precum si alte mențiuni speciale;
– specificațiile Cumpărătorului.
Lansarea unei Comenzi nu presupune si confirmarea Comenzii si a Contractului.
Etapele in vederea finalizării unei Comenzi si a încheierii Contractului sunt următoarele:
- înregistrarea Comenzii prin generarea unui cod unic pentru fiecare Comanda înregistrată;
- preluarea Comenzii de către un agent, in limita programului de lucru al vânzătorului;
- confirmarea Comenzii se realizează numai după verificarea Comenzii. Confirmarea se face exclusiv electronic (e-mail);
- livrarea Comenzii se realizează numai după confirmarea Comenzii.
Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, in urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioara a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:
- neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului, a tranzacției, în cazul plății online;
- invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri în cazul plaților online;
- datele furnizate de către Client/Cumpărător în cadrul formularului de pe Site sunt incomplete și/sau incorecte;
- activitatea Clientului pe Site poate produce daune de orice natură, sau prejudiciază în orice fel Sunday Bites și / sau partenerii acestuia;
În cazul în care un produs și/sau serviciu comandat de către cumpărător nu poate fi livrat din orice motiv de către vânzător, acesta va informa Cumpărătorul și va returna acestuia contravaloarea produsului și/sau serviciului, în termen de maxim 7 (șapte) zile de la data la care vânzătorul a luat la cunoștință acest fapt sau de la data la care Cumpărătorul și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a Contractului.
În conformitate cu prevederile O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Clientul beneficiază de dreptul de a se retrage din contract și de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, cu condiția ca produsele returnate să se afle în aceeași stare în care au fost livrate și să nu prezinte semne de utilizare. Costurile aferente returnării produselor sunt suportate de către Client, iar rambursarea contravalorii produselor acceptate la retur se va efectua în termen de maximum 14 zile de la data acceptării returului de către Vânzător.
4. PREȚUL, FACTURAREA ȘI PLATA PRODUSELOR
Prețurile produselor sunt afișate în magazinul online, fiind valabile până la data modificării prețurilor de achiziție comunicate prin publicare pe site.
În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, cumpărătorul recunoaște vânzătorului dreptul de a anula Comenzile (solicitări de produse ce nu au fost confirmate) ce conțin aceste produse și de a anunța clienții în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.
Prețurile afișate în cadrul Site-ului includ T.V.A. conform legislației in vigoare, sunt exprimate în moneda lei. Moneda de referință pentru calculul, plata și facturarea produselor comandate, va fi moneda locală RON.
Prețul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vânzătorul va emite către cumpărător o factura pentru bunurile si/sau serviciile livrate, cumpărătorul obligându-se sa furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform legislației in vigoare.
Vânzătorul va transmite cumpărătorului factura aferenta Comenzii in format electronic, la adresa de e-mail menționată de cumpărător în contul sau creat pe Site.
În eventualitatea plasării unei comenzi folosind un card în moneda Euro sau o altă monedă internațională, banca emitentă a cardului dumneavoastră poate opera conversia în RON a sumei achitate pentru produsele achiziționate de pe Site, existând posibilitatea ca banca dumneavoastră să perceapă un comision de schimb valutar. Astfel, vă revine obligația de a vă informa cu privire la existența unui astfel de comision înainte de a plasa o comandă pe Site. Sunday Bites nu este răspunzător pentru lipsa de informare a utilizatorilor săi cu privire la comisioanele percepute de bancă. Pentru clarificare, în cazul plăților online, Sunday Bites nu este/nu poate fi făcută responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de către Client, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru aceasta acțiune revine exclusiv clientului.
În cazul în care plata se efectuează prin card bancar, Sunday Bites va debita Contul curent al Clientului cu sumele reprezentând contravaloarea produselor comandate, ulterior transmiterii către acesta din urmă a confirmării comenzii.
Toate informațiile vizuale folosite pentru descrierea produselor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea deținătorului site-ului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
5. LIVRAREA PRODUSELOR
Livrarea produselor se realizează prin curier.
Termenul de livrare este de 4-5 zile lucrătoare din momentul expedierii coletului.
Întârzierile pot apărea din motive independente de Vânzător (curier, condiții meteo etc.).
Ca măsură restrictivă pentru clienții ce nu ridică produsele comandate, ne rezervăm dreptul de a nu mai expedia noi comenzi fără ca plata acestora să fie efectuată integral în avans, iar pentru retrimiterea comenzilor neridicate de client, se percepe o taxă suplimentara de transport de 15lei + TVA.
6. MODIFICARILE SERVICIULUI
Deținătorul Site-ului își rezervă dreptul de a modifica sau întrerupe, temporar sau permanent, accesul la Site (in totalitate sau numai in parte). În acest caz, deținătorul Site-ului nu este răspunzător față de Utilizator sau față de o terță persoană pentru orice modificare, suspendare sau întrerupere a serviciilor disponibile prin intermediul Sunday Bites.
7. OBLIGAŢIILE UTILIZATORILOR. PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Utilizarea site-ului este permisă cu respectarea principiilor bunei – credințe, pentru informare și pentru furnizarea produselor și serviciilor menționate la art. 1 de mai sus.
Reprezentările stilizate, creația grafică, logo-urile şi simbolurile asociate şi combinaţii ale acestora cu oricare cuvânt sau simbol grafic, fotografiile, materialele audio – video, conținutul folosite pe acest site dau și în cadrul materialelor online achiziționate, conținutul digital sunt proprietatea exclusivă a deținătorului site-ului sau acesta a dobândit dreptul de a le utiliza, utilizatorul neavand dreptul de a le copia, înregistra și distribui mai departe.
Utilizatorii nu pot prelua conținutul site-ului, nu pot interveni, modifica sau șterge conținutul acestuia (textul, imaginile, logourile etc.). Orice încălcare a acestei reguli reprezintă o încălcare a drepturilor de autor, de marcă sau orice alt drept de proprietate intelectuală.
Nu sunt permise copierea, multiplicarea, distribuirea, arhivarea sau pastrarea, prin orice mijloace, efectuate în scopuri comerciale a materialelor existente pe site, a produselor/serviciilor achiziționate în format digital (studiile de piață).
În cazul în care în cadrul site-ului exista sectiuni in care utilizatorii pot insera comentarii și pot exprima opinii personale, imagini sau alte elemente susceptibile a fi protejate de drepturi de proprietate intelectuală, raspunderea privind continutul acestora le revine in exclusivitate utilizatorilor în cauză.
Prin accesarea site-ului, achiziția şi accesarea serviciilor puse la dispoziţie de către Companie, Utilizatorul acceptă ca toate informaţiile, datele, textul, mesajele, fisierele etc. pe care le încarcă pe site (numite in continuare „conţinut”), indiferent dacă au fost afişate/transmise în mod public sau individual, sunt responsabilitatea sa. Drept urmare, Utilizatorul este singur responsabil pentru informaţiile, textele, materialele transmise prin contul de acces creat și totodată este singur responsabil pentru respectarea drepturilor de autor cu privire la conținut, astfel cum este dreptul de autor definit și protejat prin lege. Deținătorii site-ului nu efectuează un control si astfel, nu garantează realitatea, integritatea şi calitatea conţinutului sau protejarea drepturilor de autor a materialelor utilizatorului.
8. RASPUNDERE
Utilizatorul declara in mod expres ca accepta urmatoarele condiţii:
- utilizarea serviciilor puse la dispoziţie/plasarea Comenzilor pe Site se face pe propria raspundere. Deținatorul Site-ului este absolvit in mod expres de orice raspundere, inclusiv, dar nu limitat la garanţiile indirecte de vanzare sau de conformitate cu specificaţiile pentru un anume scop.
- Deținatorul site-ului nu ofera nici o garanţie ca:
- serviciile implinesc toate cerinţele utilizatorilor;
- serviciile vor fi neintrerupte, la timp, sigure sau fara erori;
- erorile de program vor fi corectate.
3. Utilizatorul care isi bazeaza deciziile, acţiunile sau inacţiunea sa pe informaţiile conţinute in acest website isi asuma raspunderea integrala pentru eventualele pierderi suferite;
9. LIMITELE RASPUNDERII
Utilizatorul accepta in mod expres ca deținatorul Site-ului nu va fi raspunzator pentru nici un fel de daune sau prejudicii directe, indirecte, accidentale, speciale, inclusiv, dar nu limitat la prejudicii prin pierdere de profit, posibilitatea de folosire, date sau alte pierderi intangibile sau incomensurabile (chiar daca deținatorul a fost anterior informat despre posibilitatea apariţiei unor asemenea pierderi), rezultand din:
– utilizarea sau imposibilitatea utilizarii serviciilor Sunday Bites;
– acces neautorizat la sau deteriorarea transmisiilor sau datelor Utilizatorului;
– declaraţii sau acţiuni ale unei terţe parţi asupra serviciilor Site-ului;
– orice alta problema legata de serviciile Site-ului.
10. NOTIFICARI SI COMUNICARI
Notificarile/comunicarile adresate utilizatorilor vor fi facute pe cale electronica, prin e-mail. Deținatorul Sunday Bites poate face notificari privind schimbarea prezenților Termeni sau alte chestiuni prin afisarea de instiinţari catre utilizatori in mod general, pe Site.
11. FORŢA MAJORA ȘI CAZ FORTUIT
Exceptând cazurile în care au prevăzut în mod expres altfel, nici una din părțile unui Contract încheiat, care este încă în derulare, nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea la termen și / sau în mod corespunzător, total sau parțial, a oricăreia din obligațiile care îi incumbă în baza Contractului, dacă neexecutarea obligației respective a fost cauzată de un eveniment de forța majoră sau de caz fortuit.
Partea sau reprezentantul legal al părții care invocă evenimentul mai sus menționat, va aduce la cunoștință celeilalte, imediat și în mod complet, producerea acestuia și va lua orice măsuri care-i stau la dispoziție în vederea limitării consecințelor respectivului eveniment.
Partea sau reprezentantul legal al părții care invocă evenimentul mai sus menționat vor fi exonerați de la această obligație numai în cazul în care evenimentul îi împiedică să o ducă la bun sfârșit.
Dacă în termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a acestui Contract fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.
Partea care invocă evenimentul de forță majoră sau caz fortuit trebuie să facă dovada imposibilității executării obligațiilor în termen de 30 zile de la data producerii evenimentului.
12. Litigii
Orice dispută cu referire la prezentele Termeni și Condiții care ar putea să apară între Utilizator, Utilizator înregistrat sau Client și Sunday Bites se va rezolva pe cale amiabilă, părțile depunând toate diligențele necesare în acest sens.
Orice dispută, de orice fel, care ar putea să apară între Utilizator, Utilizator înregistrat sau Client și Sunday Bites sau partenerii săi, se va rezolva pe cale amiabilă. Dacă aceasta nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat de către instanța competentă de la sediul deținătorului site-ului.
13. LEGEA APLICABILA
Prin accesarea acestui site, Utilizatorul accepta ca acest Contract si orice disputa legata de el sunt guvernate si interpretate in concordanţa cu legile romane, iar Utilizatorul admite sa se supuna jurisdicţiei exclusive a instanţelor judecatoresti romane competente.
Sunday Bites nu ofera garanţia ca conţinutul acestui site se supune legilor (inclusiv celor de proprietate intelectuala) altor ţari in afara Romaniei. Daca Utilizatorul acceseaza acest site din afara Romaniei, o face pe riscul sau si este singur responsabil de respectarea legilor ţarii in care se afla.
14. CLAUZE FINALE
Acești termeni reprezinta acordul parţilor si reglementeaza folosirea de catre Utilizator a serviciilor Sunday Bites, inlocuind orice acord precedent dintre utilizator si deținatorul Site-ului.
In cazul in care, ulterior lansarii Site-ului, vor fi implementate servicii suplimentare puse la dispoziţie pe Site, aceste servicii vor fi supuse acelorasi reguli si condiţii cuprinse in prezentele clauze, in cazul in care acestea nu vor beneficia de condiţii distincte de prezentele.
Prin accesarea si inscrierea datelor dvs. pe acest Site acceptaţi termenii și condiţiile de mai sus, aceștia au valoarea unui contract, acceptat in mod tacit, intre utilizator si deținatorul Site-ului. In cazul in care nu doriţi sa fiţi oblilgați și sa respectaţi regulile descrise mai sus, va rugam sa nu folosiţi serviciile puse la dispoziţie de acest Site.
